生成AIの進化により、業務効率化や新しいビジネスチャンスが広がっています。しかし、どのAIツールを選ぶべきか迷っている方も多いのではないでしょうか。
すでに知名度の高いChatGPTと、最近注目されているPerplexityの違いと、それぞれの業務活用事例について解説します。
最近、会社でChatGTPを利用できる環境が整備されたんだけど、
直接業務には使えないから、結局あまり利用していなんだよね。
よく聞く話しだね。
なぜ「直接業務には使えない」んだっけ？
AIが生成した内容には間違った情報が含まれるから、
必ず社員がチェックしないといけないんだよ。
それは「ハルシネーション（Hallucination）」だね。
このハルシネーションを軽減するために注目されているサービスとして”Perplexity”があるから、ChatGTPとの違いも含めて紹介するね。
ChatGPTとPerplexityの基本的な違い
ChatGTPの特徴：
ChatGPTは、OpenAIが開発した生成AIで、自然な対話を得意としています。大規模なデータセットを基に学習しており、幅広いトピックに対応可能です。特に、以下のような特徴があります。
- 多用途性: コンテンツ作成、翻訳、カスタマーサポートなど、多岐にわたる用途に対応。
- 自然な対話: 人間のような自然な会話が可能で、ユーザーとのインタラクションがスムーズ。
- カスタマイズ性: ユーザーのニーズに合わせたカスタムモデルの作成が可能。
Perplexityの特徴：
一方、Perplexityは、情報の正確性と明確さを重視したAIです。特に専門的な質問や詳細な情報提供に強みがあります。
- 正確性: 最新の情報を提供し、専門的な質問にも対応可能。
- 明確さ: 回答が明確で、一貫性がある。
- 検索機能: インターネットから信頼性の高い情報を引き出し、引用する機能がある。
ChatGPTの業務活用事例
１．コンテンツ作成
ChatGPTは、ブログ記事やソーシャルメディアの投稿、製品説明などのコンテンツ作成に非常に役立ちます。例えば、出雲市の観光情報を紹介するブログ記事を自動生成することができます。
例:
「出雲大社の歴史と魅力」
ChatGPTを使って、出雲大社の歴史や観光スポットについての詳細な記事を作成。これにより、観光客向けの情報発信が効率化されます。２．カスタマーサポート：
ChatGPTは、カスタマーサポートの自動化にも利用できます。例えば、企業が顧客からの問い合わせに迅速に対応するためのチャットボットを構築することができます。
例:
「製品の使い方に関する質問」
顧客からの製品に関する質問に対して、ChatGPTが自動で回答を提供。これにより、サポート業務の負担が軽減されます。Perplexityの業務活用事例
１．専門的な情報提供：
Perplexityは、専門的な情報を提供する際に非常に有効です。例えば、医療機関が最新の医療情報を提供するために利用することができます。
例:
「最新の医療研究に関する情報」
Perplexityを使って、最新の医療研究や治療法に関する情報を提供。これにより、医療従事者が最新の知識を得ることができます。２．データ分析とレポート作成：
Perplexityは、データ分析やレポート作成にも利用できます。例えば、出雲市の観光データを分析し、観光業の改善点を見つけるためのレポートを作成することができます。
例:
「観光データの分析」
観光客の動向や人気スポットのデータを分析し、観光業の戦略を立てるためのレポートを作成。これにより、観光業の効率化が図れます。まとめ
ChatGPTとPerplexityは、それぞれ異なる強みを持つ生成AIです。
ChatGPTは多用途性と自然な対話が魅力で、コンテンツ作成やカスタマーサポートに適しています。
一方、Perplexityは正確性と明確さが強みで、専門的な情報提供やデータ分析に適しています。
どちらのAIを選ぶかは、業務のニーズに応じて決定することが重要です。企業や個人も、これらのツールを活用して業務効率を向上させることができるでしょう。
